Upselling Tourism TORNA SU
Corso Consulente di Viaggi

da sabato 3 marzo 2018 a sabato 28 aprile 2018
Hotel dei Principati - Baronissi (SA)

 

Se sei appassionato/a di viaggi e ti interessa lavorare in questo settore, il nostro corso ti offre la possibilità di iniziare subito!

Persuasive Copywriting e fatturato hotel

Per la maggior parte degli hotel che incontriamo nel nostro quotidiano professionale, la principale fonte di prenotazione delle camere è rappresentata dai canali di distribuzione intermediati online.

Upselling Tourism - Persuasive Copywriting

da mercoledì 20 dicembre 2017 a mercoledì 20 dicembre 2017
Salerno

 

Seminario di formazione teorico-pratico sulla comunicazione persuasiva e gli effetti positivi della sua applicazione sul fatturato dell’hotel.

Upselling Tourism - La formazione è un investimento produttivo per l'hotel

Una delle prime cose evidenziate dagli imprenditori, quando proponiamo programmi di formazione in hotel, è il costo che deve essere sostenuto dall’azienda

Corso Food&Beverage

da martedì 17 ottobre 2017 a mercoledì 18 ottobre 2017
Salerno

 

Seminario di formazione teorico-pratico sugli standard qualitativi di eccellenza nel Food&Beverage alberghiero e ristorativo.

Upselling Tourism aderisce ad APCO

Upselling Tourism aderisce ad APCO - Associazione Professionale Italiana Consulenti di Management.

Upselling Tourism Experienced Executive Professional di Manageritalia

A maggio 2017 Upselling Tourism ha conseguito la certificazione di esperienze manageriali Experienced Executive Professional di MANAGERITALIA.

Upselling Tourism e Customer Alliance

Si intensifica la collaborazione tra Upselling Tourism e Customer Alliance!

Il partner tedesco apre le porte d’Europa alla nostra attività di consulenza, inserendo Upselling Tourism nel proprio Marketplace.

Corso Consulente di Viaggi

da venerdì 26 maggio 2017 a sabato 27 maggio 2017
Salerno

 

Trasforma la tua passione per i viaggi in un vero e proprio lavoro!

A Salerno il 26 e 27 maggio 2017 potrai ricevere la formazione e i contatti necessari per iniziare la tua nuova attività.

BIT 2017

da domenica 2 aprile 2017 a martedì 4 aprile 2017
Fieramilanocity, Milano

 

La prossima edizione di BIT - Borsa Internazionale del Turismo a Milano promette novità.

BMT 2017

da venerdì 24 marzo 2017 a domenica 26 marzo 2017
Mostra d'Oltremare, Napoli

 

A Napoli - nei padiglioni della Mostra d'Oltremare - Upselling Tourism sarà presente alla 21ma edizione della BMT - Borsa Mediterranea del Turismo.

 

Unica occasione d'incontro sul nostro territorio tra l'ampia offerta turistica ed una selezione di operatori in rappresentanza della domanda nazionale ed internazionale.

Obiettivo comune: lo sviluppo di relazioni commerciali stabili e proficue a vantaggio dell'intera filiera turistica.

 

Anche la BMT è tra le iniziative suggerite da Upselling Tourism per la strategia commerciale delle attività turistiche, come abbiamo già raccontato nel nostro blog.

 

Napoli 2020

da giovedì 16 marzo 2017 a giovedì 16 marzo 2017
Castel dell'Ovo, Napoli

 

Il risultato prodotto dagli Stati Generali del Turismo di Napoli è stato presentato giovedì 16 marzo 2017 a Castel dell'Ovo dall'intero gruppo di lavoro coinvolto, alla presenza del Sindaco di Napoli, Luigi De Magistris e dell'Assessore alla Cultura e al Turismo del Comune di Napoli, Nino Daniele.

 

Upselling Tourism era presente per seguire da vicino il percorso di crescita turistica della città, che ricalca il modello attuato in altre destinazioni italiane e descritto qualche tempo fa nel nostro blog.

 

Gli spunti di riflessione e le azioni proposte possono certamente essere validi anche per altri territori della nostra regione e favorire - se attuati - uno sviluppo progressivo.

 

La presentazione è disponibile per chiunque sia interessato.

 

Download this file (SGT_presentazione-16-marzo-2017.pdf)Piano strategico del Turismo di NapoliPresentazione del piano strategico elaborato dagli Stati Generali del Turismo di Napoli
Fa la cosa giusta 2017

da venerdì 10 marzo 2017 a domenica 12 marzo 2017
Fieramilanocity, Milano

 

Anche quest'anno Upselling Tourism partecipa all'importante evento fieristico dedicato al turismo responsabile.

A Milano, negli spazi di Fieramilanocity, dal 10 al 12 marzo 2017.

 

E' un mondo articolato e in crescita quello del consumo critico e degli stili di vita sostenibili, all'interno del quale ritroviamo ogni anno ispirazione per nuove iniziative.

 

FA' LA COSA GIUSTA rientra tra gli eventi che confermano la nostra opinione sulle fiere, espressa un po' di tempo fa in questo articolo.

 


...a grande richiesta!

Corso Housekeeping a Napoli

da lunedì 27 febbraio 2017 a martedì 28 febbraio 2017
Napoli

 

Riproponiamo a Napoli il corso teorico-pratico sull'Housekeeping già svolto con successo a Salerno.

da mercoledì 25 gennaio 2017 a mercoledì 25 gennaio 2017
Salerno

 

Una giornata di approfondimento della lingua inglese professionale per l'housekeeping con un'insegnante madrelingua.

Corso Governante a Salerno

da lunedì 23 gennaio 2017 a martedì 24 gennaio 2017
Salerno

 

Un nuovo corso teorico-pratico sull'Housekeeping Management per la formazione e l'aggiornamento della figura di Governante in hotel.

Upselling Tourism - Cosa fa di un luogo una Destinazione Turistica

Siamo rientrati da poco dal TTG 2016 con la consapevolezza che non basta vantare un bel patrimonio artistico o paesaggistico perché una località o un territorio possano definirsi una destinazione turistica.

Fiera del turismo

La nostra riflessione, in questo periodo di riapertura della stagione fieristica per il mondo alberghiero, si concentra sulla validità delle fiere nella strategia commerciale di un hotel.

Upselling Tourism - Temporary Manager

Il 95% delle imprese attive nel settore alberghiero in Italia ha dimensioni molto piccole, ossia meno di 20 addetti.

Questo dato rivela la gestione prevalentemente familiare delle imprese ricettive italiane e apre la strada ad una riflessione sul livello di managerialità presente al loro interno, considerato anche il dato statistico relativo alla ridottissima presenza di dirigenti in organico (uno ogni 700 occupati circa).

Micro momenti nell acquisto di un viaggio

 

È ormai noto che il processo decisionale che conduce all’acquisto di un viaggio si articola in quattro fasi principali, per ognuna delle quali è possibile individuare una serie di azioni che gli operatori turistici possono realizzare allo scopo di intercettare la domanda.

Download this file (Micro momenti da Google.pdf)Micro momenti nel processo di acquisto di un viaggioLa teoria di Google sui micro momenti

Formazione professionale finanziata - Upselling Tourism

In un’azienda di servizi - come quella alberghiera - la formazione e l’aggiornamento professionale ricoprono un ruolo fondamentale per ottenere un miglioramento dei risultati, anche nei periodi più difficili.

Il cross selling è una tecnica di vendita che consiste nell'aumentare il valore dello scambio mettendo a disposizione prodotti o servizi correlati alla scelta d'acquisto iniziale, rendendola più completa.

Keep calm and Remember to Upsell

Se fino a qualche tempo fa era considerato soltanto una tecnica di vendita, nelle nostre riflessioni (qui trovate la prima e la seconda parte) abbiamo visto come oggi l’upselling alberghiero sia sempre più focalizzato sulla relazione da stabilire con il cliente.

Upselling, l'arte di vendere di più e far felice il cliente - 2

Riprendiamo il nostro viaggio nell’upselling alberghiero soffermandoci su un altro aspetto che emerge dalla sua definizione:

Upselling, l'arte di vendere di più e far felice il cliente - 1

Partiamo dalla sua definizione:

Upselling è una tecnica di vendita che consiste nell’offrire al consumatore qualcosa di maggior valore - dunque a un prezzo più alto - rispetto alla sua scelta d'acquisto iniziale.

Riflessioni di un consulente alberghiero: il coraggio di cambiare per crescere

Da quando abbiamo iniziato a proporre la nostra consulenza agli hotel, ci siamo ritrovate spesso davanti a un muro di gomma: quasi nessun albergatore si dichiarava soddisfatto del proprio guadagno, molti lamentavano ogni anno variazioni negative rispetto al precedente… eppure, sollecitati a valutare un supporto alla propria attività per migliorarne i risultati… tergiversavano, rimandavano, soprassedevano… quasi colpiti nell'orgoglio dinanzi a questa ‘offerta di aiuto'.

banca delle qualità campane

da lunedì 18 luglio 2016 a lunedì 18 luglio 2016
Camera di Commercio, Gran Salone dei Genovesi - Via Roma, 29 - Salerno

 

Conferenza stampa di presentazione del Rapporto ‘Banca delle Qualità Campane – 50 eccellenze del made in Italy tra i monti Picentini e il Cilento’.

Verranno presentate le 50 storie di eccellenza tra i Monti Picentini e il Cilento, frutto del progetto teso alla realizzazione di un supporto metodologico per consentire alle BCC Associate di rilanciare l’economia dei territori, attraverso la creazione di reti di imprese per sviluppare l’imprenditorialità, promuovere i talenti e valorizzare le eccellenze.
La conferenza stampa si articolerà in due parti:
- una a carattere generale, incentrata sulla descrizione e quantificazione dei fenomeni che stanno trasformando il territorio in una logica di qualità;
- l’altra con case histories rappresentative dei processi innovativi descritti nella parte generale.

da lunedì 29 agosto 2016 a venerdì 30 settembre 2016
Bellizzi (SA)

 

UPSELLING TOURISM sostiene il programma Garanzia Giovani in Campania e promuove:

CORSO PER ADDETTO QUALIFICATO AL SERVIZIO IN SALA ED AI PIANI

Destinatari:
- giovani fino a 29 anni
- residenti in Campania
- attualmente disoccupati
- non iscritti a corsi di studio

 

Durata:
1 mese circa a partire da fine agosto 2016.

 

È PREVISTO UN RIMBORSO SPESE.

 

Per maggiori informazioni contattaci!

 

da giovedì 2 giugno 2016 a venerdì 3 giugno 2016
Salerno

La bottega delle narrazioni differenti

Una due giorni di laboratori, spettacoli e percorsi tematici tra passato, presente e futuro.
Tra gli ospiti in programma: Gipo Scribantino, ovvero Oreste Castagna; l’illustratrice Francesca Carabelli; Katja Centomo, autrice del romanzo fantasy “Tilly Duc. Il segreto della Casa dei Tetti Blu” edito da Einaudi; Michele Casella per la scrittura creativa. A curare i laboratori di lettura sarà Angelo Coscia.
Curiosando tra gli spazi del villaggio della lettura nel quartiere di Santa Margherita si potrà assistere ad originali esperimenti archeologici curati da Fonderie Culturali.
Si farà spettacolo con Daniela Cologgi che presenterà il suo “Viaggio del piccolo principe”.
Al calar del sole Porto di Parole avrà come protagonisti i “Nuovi Scalzi” con uno spettacolo di teatro narrazione liberamente ispirato a “Storia di un viaggio” ed uno di giochi di fuoco, mentre la compagnia “Catapulta” condurrà il pubblico tra gli equilibrismi de “Il filo del discorso”.

sabato, 12 marzo 2016
Mediterranea Hotel & Convention Center - Salerno

 

La figura del receptionist tra revenue e guest relation

Una giornata di confronto con Alessandro Coppola sull’importanza del ruolo del Receptionist nel processo produttivo.
Verrà descritto e rappresentato l’utilizzo di specifiche tecniche operative nello svolgimento del proprio ruolo.
Al termine del corso sarà rilasciato un Attestato di Partecipazione.

 

Download this file (UpsellingTourism SlideMix Revenue-Guest Relation.pdf)Slide Mix 12.03.2016Sintesi delle slides illustrate durante il corso

da giovedì 18 febbraio 2016 a venerdì 19 febbraio 2016
Mediterranea Hotel & Convention Center, Salerno

 

Come valorizzare una funzione centrale dell'Hotel

Un corso teorico-pratico sull'Housekeeping Management finalizzato a rendere più chiare le figure del Reparto Piani dell'Hotel:
l’attenzione sarà focalizzata sull’importanza del ruolo degli addetti al reparto piani nel processo produttivo;
verrà descritto e rappresentato l’utilizzo delle tecniche operative nello svolgimento del proprio ruolo;
al termine del corso sarà rilasciato un Attestato di Partecipazione.

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